Dasar Privasi mysgames – Perlindungan Data Peribadi Anda

1. Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

mysgames ("kami", "platform") adalah pengendali data yang bertanggungjawab terhadap semua maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui laman web dan aplikasi mudah alih kami. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua individu yang mendaftar sebagai ahli, melayari laman web kami, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan.

Kami sedar bahawa privasi adalah hak asas setiap individu. Oleh itu, mysgames mengambil pendekatan yang berhati-hati dan bertanggungjawab dalam setiap aspek pengendalian data — daripada cara kami mengumpulkan maklumat, hinggalah bagaimana kami melindunginya daripada akses yang tidak sah.

Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab mysgames, yang kesemuanya membentuk rangka kerja perlindungan pengguna yang menyeluruh.

2. Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

mysgames hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Data Identiti dan Hubungan

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen rasmi
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir dan jantina
• Alamat e-mel dan nombor telefon
• Alamat kediaman semasa

Data Kewangan

• Nama bank dan nombor akaun bank yang didaftarkan
• Maklumat e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost)
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
• Rekod bonus dan kredit yang diterima

Data Aktiviti Platform

• Sejarah permainan dan aktiviti pertaruhan
• Masa log masuk dan log keluar
• Peranti dan sistem operasi yang digunakan
• Alamat IP dan lokasi geografi umum
• Data penggunaan laman web melalui kuki dan analitik

3. Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan yang berkaitan dengan penyediaan dan penambahbaikan perkhidmatan mysgames. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda.

4. Asas Undang-undang Pemprosesan Data

mysgames memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:

• Persetujuan: Anda memberikan persetujuan nyata semasa mendaftar dan bersetuju dengan dasar ini.
• Perlaksanaan kontrak: Pemprosesan diperlukan untuk menjalankan perjanjian antara anda dan mysgames, termasuk pemprosesan transaksi kewangan.
• Kepentingan sah: mysgames mempunyai kepentingan sah untuk memproses data bagi tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Kewajipan undang-undang: Pemprosesan tertentu diperlukan untuk mematuhi undang-undang yang terpakai, termasuk keperluan AML dan KYC yang ditetapkan oleh pihak berkuasa.

5. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

mysgames tidak akan menjual, menyewakan, atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal perkhidmatan yang dilantik: Syarikat yang membantu kami menjalankan operasi platform seperti pembekal infrastruktur IT, pemproses pembayaran, dan perkhidmatan pengesahan identiti — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa kawal selia: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan badan kawal selia yang sah.
• Agensi pencegahan penipuan: Untuk mengesan dan mencegah penipuan kewangan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Pindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data anda mungkin dipindahkan kepada entiti penerus — anda akan dimaklumkan terlebih dahulu.

6. Langkah-langkah Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi mysgames. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh penyulitan berperingkat tinggi, menjadikan sebarang percubaan pintasan tidak berguna.
• Penyulitan data dalam penyimpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami turut disulitkan menggunakan piawaian AES-256.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Ahli boleh mengaktifkan 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan yang telah menjalani semakan latar belakang dan mendapat kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi ahli.
• Audit keselamatan berkala: Kami menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kelemahan sistem.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem transmisi melalui internet yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi butiran log masuk anda.

7. Tempoh Penyimpanan Data

mysgames hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Akaun aktif: Data disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di mysgames.
• Selepas penutupan akaun: Rekod transaksi kewangan dan maklumat identiti disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang AML dan pelaporan kewangan Malaysia.
• Log aktiviti: Log akses dan aktiviti umum disimpan selama 2 tahun untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan sekiranya diperlukan.
• Rekod komunikasi: Surat-menyurat sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data anda akan dipadam atau dinyahtandakan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan.

8. Hak-hak Anda di Bawah PDPA

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. mysgames komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

9. Kuki dan Teknologi Penjejakan

mysgames menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan, dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki pilihan: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki analitik: Mengumpulkan data penggunaan dalam bentuk tanpa nama untuk membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform dan mengenal pasti kawasan yang perlu ditambah baik.
• Kuki prestasi: Membantu kami memantau kelajuan dan kebolehpercayaan platform untuk memastikan pengalaman bermain yang lancar.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. mysgames tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan berlainan domain.

10. Pindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasinya, mysgames mungkin memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau pembekal perkhidmatan yang terletak di luar Malaysia. Sebarang pindahan sedemikian hanya akan dilakukan apabila:

• Negara penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada Malaysia.
• Perjanjian perlindungan data yang mengikat telah dipersetujui dengan penerima data.
• Pindahan tersebut diperlukan untuk melaksanakan kontrak antara anda dan mysgames.

mysgames memastikan bahawa semua pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi untuk menjaga keselamatan dan kerahsiaan maklumat peribadi anda.

11. Privasi Kanak-kanak

Platform mysgames adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur. Sekiranya anda percaya bahawa seorang kanak-kanak atau individu di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera dan kami akan mengambil tindakan untuk memadam akaun dan data berkaitan.

mysgames menggunakan proses pengesahan umur semasa pendaftaran, termasuk keperluan KYC, untuk memastikan hanya individu yang layak menggunakan platform kami.

12. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

mysgames berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang perubahan akan disiarkan di halaman ini berserta tarikh kuat kuasa yang baharu.

Bagi perubahan yang material dan ketara, kami akan memaklumkan ahli melalui notis dalam platform atau e-mel kepada alamat yang berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.