Terma dan Syarat mysgames – Panduan Lengkap untuk Pengguna Malaysia

01 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli") dan mysgames ("Platform", "kami", "syarikat"). Dokumen ini mentadbir semua aspek penggunaan platform mysgames termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk satu perjanjian yang lengkap antara anda dan mysgames.

mysgames berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

02 Kelayakan Pendaftaran Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform mysgames, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Bertempat tinggal di negara di mana akses ke platform mysgames adalah sah dari segi undang-undang tempatan.
• Tidak pernah diharamkan atau disekat dari menggunakan perkhidmatan mysgames sebelum ini.
• Bukan pekerja, kontraktor, ejen, atau individu yang berkaitan langsung dengan mysgames atau syarikat gabungannya.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk masuk ke dalam perjanjian yang mengikat.
• Mendaftar atas nama diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana orang atau entiti lain.

mysgames berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan ahli. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

03 Akaun Pengguna dan Tanggungjawab

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di mysgames. Pemilikan berbilang akaun oleh seorang individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan kesemua akaun berkenaan ditutup dan semua baki serta kemenangan dirampas.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, terkini, dan lengkap.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk anda. mysgames tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak diberi kuasa.
• Memberitahu mysgames dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Memastikan akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan adalah atas nama anda sendiri.

mysgames berhak untuk menggantung akaun buat sementara waktu bagi tujuan penyiasatan sekiranya terdapat aktiviti mencurigakan atau tidak normal yang dikesan dalam akaun anda.

04 Deposit dan Kaedah Pembayaran

mysgames menerima deposit dalam Ringgit Malaysia (MYR) melalui pelbagai kaedah pembayaran yang sah termasuk pindahan bank internet (Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, RHB, Hong Leong), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan Boost.

• Amaun deposit minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa 1 hingga 5 minit selepas pengesahan pembayaran diterima.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• mysgames tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, namun penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan fi tersendiri.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan di platform mysgames sahaja.

Sebarang deposit yang dibuat melalui kaedah pembayaran yang tidak diiktiraf atau menggunakan akaun atas nama orang lain akan ditolak dan dikembalikan, tertakluk kepada fi pemprosesan yang berkenaan.

05 Pengeluaran Dana dan Prosedur

Ahli boleh memohon pengeluaran dana pada bila-bila masa melalui bahagian pengeluaran dalam akaun mereka, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Akaun mestilah telah melalui proses pengesahan KYC sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Sebarang bonus aktif yang belum dipenuhi syarat pertaruhannya tidak boleh dikeluarkan sehingga keperluan tersebut diselesaikan.
• mysgames memproses pengeluaran dalam masa 15 minit hingga 2 jam untuk akaun yang telah disahkan sepenuhnya.

mysgames berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi permohonan pengeluaran yang melebihi had tertentu atau yang dianggap luar biasa, sebagai sebahagian daripada prosedur pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram (AML) kami.

06 Bonus, Promosi dan Keperluan Pertaruhan

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh mysgames tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Secara umum, syarat-syarat berikut terpakai:

• Setiap bonus deposit mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.
• Keperluan pertaruhan standard adalah antara 8x hingga 25x jumlah bonus, bergantung kepada jenis promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, ditukar kepada wang tunai, atau digabungkan dengan bonus lain melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Setiap ahli hanya layak menuntut bonus selamat datang sekali sahaja semasa pendaftaran pertama.
• mysgames berhak untuk membatalkan atau menarik semula sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui kaedah penipuan atau salah guna.
• Bonus cashback dikira berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh yang ditetapkan dan dikreditkan setiap minggu.

Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi celah dalam sistem bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun atau koordinasi dengan pemain lain untuk memperoleh bonus secara tidak sah, akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemenangan yang berkaitan, serta kemungkinan penutupan akaun secara kekal.

07 Peraturan Permainan dan Keputusan

Semua permainan di platform mysgames menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diperiksa secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa, memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak, adil, dan tidak boleh dimanipulasi.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali dalam kes kegagalan teknikal yang dapat dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan pelayan semasa permainan sedang berlangsung, mysgames berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan asal.
• Pertaruhan yang diletakkan menggunakan kredit bonus tertakluk kepada peraturan tambahan yang dinyatakan dalam syarat promosi berkenaan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dinyatakan secara jelas dalam antara muka permainan.
• Kemenangan akan dikreditkan ke akaun ahli secara automatik selepas setiap pusingan permainan tamat.

Bagi permainan kasino langsung, keputusan yang diumumkan oleh dealer di atas meja adalah muktamad. Sebarang pertikaian berkaitan permainan langsung akan diselesaikan berdasarkan rakaman video yang disimpan oleh platform.

08 Tingkah Laku Dilarang dan Penipuan

mysgames mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap sebarang bentuk penipuan, manipulasi, atau tingkah laku tidak etik. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun (akaun duplikat).
• Menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang alat yang direka untuk memanipulasi sistem permainan.
• Berkongsi akaun atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Melakukan pengubahan wang haram atau menggunakan platform mysgames untuk sebarang aktiviti haram.
• Mengeksploitasi kesilapan teknikal, bug, atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Menggunakan VPN atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelakkan sekatan geografi.
• Berkolusi dengan pemain lain dalam permainan yang melibatkan berbilang pemain.

09 Penutupan dan Penggantungan Akaun

Ahli berhak untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan mysgames. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada ahli selepas proses semakan selesai.

mysgames berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakian penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan untuk menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang aktiviti log masuk.
• Arahan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.

Bagi akaun yang ditutup atas sebab pelanggaran terma, mysgames berhak untuk menahan semua baki dan kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma tersebut.

10 Had Liabiliti dan Penafian

Platform mysgames disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, mysgames tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas ralat, atau memenuhi jangkaan tertentu.

• mysgames tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan teknikal, kegagalan pelayan, atau isu rangkaian yang berada di luar kawalan kami.
• Liabiliti maksimum mysgames kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit sebenar yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian.
• mysgames tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau punitif.
• Ahli mengakui bahawa permainan dalam talian melibatkan risiko kewangan dan mereka bermain atas risiko sendiri.

11 Privasi dan Perlindungan Data

mysgames komited untuk melindungi maklumat peribadi semua ahli selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua data peribadi yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan.

Dengan mendaftar di mysgames, anda memberikan kebenaran kepada kami untuk memproses data peribadi anda selaras dengan Dasar Privasi kami yang penuh. mysgames tidak akan menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan mysgames dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Data yang disimpan dalam pangkalan data kami turut dilindungi oleh lapisan keselamatan tambahan mengikut piawaian industri.

12 Pindaan Terma dan Undang-undang Terpakai

mysgames berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas disiarkan di platform. Kami akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah bagi perubahan yang besar melalui e-mel atau notis dalam platform.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah, tidak sah dari segi undang-undang, atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut hendaklah ditafsir semula setakat yang perlu untuk menjadikannya sah dan boleh dikuatkuasakan, manakala peruntukan lain hendaklah terus berkuat kuasa sepenuhnya.